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说话的能力(好好修炼话语权)

来源: 芒果APP    时间:2025-02-17 21:19:52

说话的能力(好好修炼话语权)

介绍完了五维话术的基本特征,下一个问题是:为什么说它们具有全息性呢?

我们演示一下话术修炼的全过程。要想成为会说话的人,首先,你至少要敢讲吧?“会演讲”,是一般人对“会说话”最直观的认识,也是我们建立话语权力、让人愿意听自己讲话的第一步。但是,当我们克服了初学者常见的困难之后,就会慢慢发现,演讲这一关的终极瓶颈其实不是演讲本身,而是与观众的沟通。因为无论演讲水平多高,它都毕竟是单向性的,我们讲得好固然是一方面,观众能否产生共鸣则是更重要的一方面。了解观众的真实心意,看着观众的眼睛就知道现场如何随机应变,这其实就自然过渡到了沟通的技巧。

与演讲不同,沟通并不是要建立说话者自己的权力,而是要让权力流动起来,也就是消解既定的权力格局,避免冲突,平等对话。然而在大多数情况下,只是倾听和理解是不够的,我们还需要一定的引导,说得不好听一点,就是要掺进一点“私货”。这样一来,其实我们已经不只是在沟通,而是在说服了。

刚才提到,说服的要义是改变对方,而说服的场景又是“权力在对方”的。所以我们唯一能做的就是暗中植入观点,让对方自行产生出我们想要的立场。心理学有大量研究证明,人是多么容易受到潜移默化的影响,商业社会也有大量营销策略在实践这些原理。但是毕竟,在很多时候,这种藏着掖着的说服是不起作用的,比如涉及重大利益抉择的时候,比如遇到双方相互想说服对手而处在胶着局面的时候,说服,就必须升级为把一切摆到明面上来讲的谈判。

谈判,是双方软硬实力的比拼,在斗而不破的前提下,尽量争取利益最大化的共赢。这种“权力在双方”的局面,导致话术的走向是寻求共赢,而这就需要试探对方各种利益的权重,并且评估、比拼乃至创造双方的筹码。这样说来,最容易使谈判陷入僵局的,就是双方对同一个事物的不同认知,因此就需要引入中立第三方来化解(所以我们会看到,谈判双方经常要引用第三方机构的评估和仲裁),而这恰恰又是辩论的本质。

辩论,是最紧张刺激的话术,因为它最接近肉搏,是双方观点拳拳到肉的厮杀。但是不要忘了我们反复强调的——辩论是针对第三方的,那些游移不定、看哪边都觉得有道理的观众,才是我们真正要争取的对象。有理有据是必需的,但是辩论总会遇到论点出尽的时候,也就是能讲的都讲了,利弊都摆在这里并且反复质询过了,可形势仍然不明朗。这个时候,观众看的是什么呢?看的是谁表现力强。说白了,这就类似于两个推销员的产品看起来都不错,我们到底会买哪个,其实是要看眼缘的。

我们仔细想想,这个表现力不正是演讲的要义吗?以上我们从演讲说到沟通,从沟通说到说服,从说服说到谈判,从谈判说到辩论,最后又说回到演讲,这里面的相互转化其实是自然而然的事情,而这正说明话术的相通性以及好好说话的全息性。

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发布时间:  2024-12-15      支持固件:  安卓/苹果/鸿蒙

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